Politique de confidentialité
Politique de confidentialité / Privacy Policy
1. Responsable du traitement / Data Controller
Ce site est exploité par Saname Bougandouz, auto-entrepreneur sous le nom Honoré’s Sisters.
Adresse : 385 Route du Bourg, 01380 Bâgé-la-Ville-Dommartin, France
Email : contact@honores-sisters.com
This site is operated by Saname Bougandouz, sole proprietor trading as Honoré’s Sisters.
Address: 385 Route du Bourg, 01380 Bâgé-la-Ville-Dommartin, France
Email: contact@honores-sisters.com
2. Données collectées / Data Collected
- Nom et prénom / Name
- Adresse postale / Shipping address
- Adresse e-mail / Email address
- Numéro de téléphone (si fourni) / Phone number (if provided)
- Informations de paiement (via Shopify Payments, PayPal, etc.) / Payment information
- Adresse IP, navigateur, appareil / IP address, browser, device
3. Finalités / Purpose of Data Collection
Les données sont collectées pour :
- Traiter les commandes / Process orders
- Livrer les produits / Deliver products
- Assurer le service client / Provide customer support
- Envoyer des emails d’information ou promotionnels (avec votre consentement) / Send informational or promotional emails (with your consent)
- Respecter nos obligations légales / Comply with legal obligations
4. Partage des données / Data Sharing
Vos données sont partagées uniquement avec des tiers indispensables au fonctionnement du site :
- Shopify (plateforme e-commerce)
- Prestataires de paiement (ex. PayPal, Shopify Payments)
- Transporteurs (ex. La Poste, Colissimo, Mondial Relay)
- Outils d’analyse (ex. Google Analytics, si utilisés)
Vos données ne sont jamais revendues.
5. Conservation des données / Data Retention
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire à la gestion de votre commande, et jusqu’à 3 ans après le dernier contact à des fins commerciales, ou plus si requis par la loi.
Data is retained as long as needed for order management and up to 3 years after last contact for marketing purposes, or longer where required by law.
6. Droits des utilisateurs / Your Rights
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès / Right of access
- Droit de rectification / Right to rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») / Right to erasure (“right to be forgotten”)
- Droit à la limitation du traitement / Right to restrict processing
- Droit d’opposition / Right to object
- Droit à la portabilité des données / Right to data portability
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@honores-sisters.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
Ce site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et assurer la sécurité. Un bandeau d’information vous permet de donner ou refuser votre consentement au dépôt de ces cookies.
This site uses cookies to improve user experience, analyze traffic, and ensure security. A banner lets you accept or reject cookies.
8. Sécurité / Security
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles.
We implement technical and organizational security measures to protect your personal data.
9. Contact
Pour toute question ou demande concernant la confidentialité de vos données, vous pouvez nous écrire à :
contact@honores-sisters.com