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Commandes & Paiement
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que via PayPal et Apple Pay.
Toutes les transactions sont sécurisées pour garantir la confidentialité de vos données.
Une fois votre commande confirmée, nous commençons immédiatement sa préparation afin d’assurer une expédition rapide.
Si vous souhaitez la modifier ou l’annuler, contactez-nous au plus vite à contact@honores-sisters.com nous ferons notre possible selon l’avancement de la commande.
Livraison
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 h (hors week-ends et jours fériés).
Les délais de livraison varient ensuite selon la destination :
• France : 2 à 4 jours ouvrés
• Europe : 4 à 7 jours ouvrés
• International : 7 à 10 jours ouvrés
Les frais sont calculés au moment du paiement selon votre pays et le transporteur sélectionné.
La livraison est offerte en France dès 100 € d’achat.
Une fois expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Oui 🤍 nous livrons partout en Europe, ainsi qu’au Royaume-Uni et aux États-Unis.
Les frais et délais varient selon la destination et s’affichent automatiquement lors du paiement.
Toutes les commandes internationales bénéficient également d’un numéro de suivi pour suivre votre colis à chaque étape.
Retours & Échanges
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre commande si elle ne vous convient pas.
Les articles doivent être non portés, non lavés, non parfumés et dans leur emballage d’origine.
Contactez-nous à contact@honores-sisters.com en précisant votre numéro de commande.
Nous vous indiquerons la marche à suivre.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Une fois votre retour reçu et validé, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.
Produits & Entretien
Avant de lancer Honoré’s Sisters, nous avons fait confectionner plusieurs échantillons dans différentes usines et pays afin de comparer la qualité des tissus et la finesse des finitions.
Après plusieurs mois de tests, nous avons choisi de travailler en Chine, avec une usine partenaire soucieuse des détails et de la qualité du travail, parfaitement alignée avec nos standards de confection haut de gamme.
Nous privilégions les matières naturelles et respirantes comme le coton pointelle et le modal pour des pyjamas élégants, doux et durables.
Nos pyjamas sont conçus pour offrir une coupe confortable et légèrement ample.
Nous vous invitons à consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit, ou via le menu en bas de page.
Si vous êtes entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la plus petite pour un effet ajusté, ou la plus grande pour un rendu plus fluide.
Autres questions
Via notre formulaire de contact ou directement à contact@honores-sisters.com.
Nous répondons sous 24 à 48 h ouvrées.